武汉商场“101满意工程”营销策划

商家竞争除了在商品质量、价格上取胜外，如何提高服务质量、如何设身处地的为顾客着想是商家取胜的另一重要法宝。最近，武汉商场推出了“101满意工程”，为顾客提供多种实实在在的便民服务措施，获得了广大市民的极大好评。“101满意工程----满意一百分，再多一点点”。“101”取意为“100分是满分，但我们还想为您多组一点点。”它主要包括四大服务功能：以旧换新、分期付款、全免送货、预约维修。“以旧换新----朋友老的好，家电新的俏”。凡彩电、冰箱、洗衣机、空调均可以旧换新，旧机按质论价，最高可达1200元，顾客动口不动手，全程..