日本五大头部百货店顾客服务和营销策略荟萃
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日本百货店在亚洲乃至全球百货零售领域中占据着重要的一席之地，这不仅仅是因为其赖以著称的日式精细化服务，让人津津乐道的还有各百货店追求多元文化在经营中的差异化表达和体现。今天来一起梳理和盘点一下日本头部百货店（包括三越伊势丹、松屋银座店、阪急阪神百货、高岛屋、Parco）在顾客服务和营销策略上的具体实践，看看从中能得到哪些启发。
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